Ich habe eine neunzehnjährige Kassiererin entlassen, weil sie an der Kasse eingeschlafen war, da ich sie für eine faule Teenagerin hielt. Die herzzerreißende Wahrheit hinter ihrer Erschöpfung zu entdecken, wurde zu meinem größten Bedauern.
„Chloe, geh jetzt von der Kasse weg. Sofort. Du bist fertig.“
Meine Stimme war so scharf, dass man Glas hätte schneiden können. Die Schlange reichte bis zur Snackabteilung, und eine Frau in einem Designermantel tippte wütend mit ihrer Kreditkarte auf den Tresen. Und da saß Chloe, meine neue Kassiererin, über den Barcode-Scanner gebeugt und tief schlafend.
